¶ 12. 我的問題回報
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位置：側邊欄「我的問題回報」（
/my-reports）；回報入口另見任何頁面右下角的浮動按鈕
查看您回報的問題與處理進度。
¶ 頁面按鍵一覽
| 按鍵／欄位 | 位置 | 功能 |
|---|---|---|
| 新增回報 | 右上角 | 開啟回報表單（同右下角浮動按鈕） |
| 搜尋輸入框 | 篩選列 | 輸入標題關鍵字 |
| 狀態 下拉選單 | 篩選列 | 全部／未處理／處理中／已解決／已關閉 |
| 筆/頁 下拉選單 | 篩選列 | 每頁 10／20／50 筆 |
| 搜尋 按鈕 | 篩選列右側 | 依條件執行搜尋 |
| 重置 | 搜尋按鈕下方 | 清空篩選條件 |
| 回報列表 | 主區域 | 欄位：回報時間、類別、標題、優先度、狀態 |
| 分頁列 | 頁面底部 | 顯示筆數與頁碼 |
¶ 「回報問題或建議」表單欄位
| 欄位 | 必填 | 說明 |
|---|---|---|
| 問題類別 | ✅ | 下拉選擇：介面顯示問題／功能許願／安全疑慮／其他 |
| 優先度 | ✅ | 低／中／緊急 |
| 問題標題 | ✅ | 簡述問題 |
| 詳細描述 | ✅ | 建議包含：在哪個頁面、做了什麼操作、實際發生什麼 |
| 附加截圖 | — | 選填；支援 JPG / PNG，大小限制 1MB |
| 取消 / 送出回報 | 放棄或送出 |
¶ 回報狀態說明
| 狀態 | 意義 |
|---|---|
| 未處理 | 已送出，等待受理 |
| 處理中 | 團隊處理中 |
| 已解決 | 已修復或已回覆 |
| 已關閉 | 案件結束 |
¶ 操作說明
¶ 回報一個問題
- 點任何頁面右下角的浮動按鈕（或本頁「新增回報」）
- 選擇類別與優先度，填寫標題與詳細描述，可附截圖
- 點「送出回報」
¶ 追蹤處理進度
回到本頁，以搜尋或狀態篩選找到該筆回報，查看目前狀態。
¶ 注意事項
- 截圖上限 1MB；過大時請裁切範圍後再上傳
- 完全無法登入等情況請直接聯繫客服窗口（此功能需登入後使用）