¶ 5. 候補管理
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位置：側邊欄「候補名單」（
/admin/waitlist）
管理所有候補登記記錄。需先於 分店管理 →「候補機制設定」開啟「啟用候補功能」，額滿時段才會開放客戶登記候補。
¶ 頁面按鍵一覽
| 按鍵／欄位 | 位置 | 功能 |
|---|---|---|
| 搜尋輸入框 | 篩選列 | 輸入關鍵字搜尋候補記錄 |
| 狀態 下拉選單 | 篩選列 | 全部狀態／等待中／已通知／已轉預約／已逾時／已取消 |
| 筆/頁 下拉選單 | 篩選列 | 每頁 10／20／50 筆 |
| 搜尋 按鈕 | 篩選列右側 | 依條件執行搜尋 |
| 重置 | 搜尋按鈕下方 | 清空篩選條件 |
| 候補記錄列表 | 主區域 | 列出候補登記；無記錄時顯示「目前沒有候補記錄」 |
¶ 候補狀態說明
| 狀態 | 意義 |
|---|---|
| 等待中 | 已登記候補，尚在等待時段釋出 |
| 已通知 | 時段釋出，系統已通知該客戶 |
| 已轉預約 | 客戶確認後已轉為正式預約 |
| 已逾時 | 通知後未在時限內回覆，資格輪至下一位 |
| 已取消 | 客戶取消候補登記 |
¶ 運作流程
- 客戶欲預約的時段已滿 → 登記加入候補名單（等待中）
- 該時段有預約取消 → 系統依客戶資料中的聯絡方式（Email／LINE）自動通知候補客戶（已通知）
- 客戶於時限內確認 → 轉為正式預約（已轉預約）；逾時未回覆 → 標記已逾時，通知下一位
¶ 注意事項
- 清單為空的可能原因：分店尚未開啟候補功能，或近期沒有額滿時段
- 候補通知依客戶資料的聯絡方式發送，請確認 客戶管理 中客戶的 Email／LINE 資料完整