¶ 3. 客戶管理
📖 目錄 ｜ 儀表板｜分店管理｜客戶管理｜ 預約管理 ｜ 候補管理 ｜ 服務項目 ｜ 商品管理 ｜ 成本資料 ｜ 報表中心 ｜ 訂閱管理 ｜ 交易欄位 ｜ 問題回報 ｜ 個人資料
位置：側邊欄「客戶管理」（
/clients）
管理所有客戶資料與互動紀錄。頁面標題旁顯示客戶總數。
¶ 頁面按鍵一覽
| 按鍵／欄位 | 位置 | 功能 |
|---|---|---|
| 下載範本 | 右上角 | 下載客戶批次匯入用的 CSV 範本 |
| 匯入 CSV | 右上角 | 上傳整理好的 CSV，一次建立多筆客戶 |
| 欄位設定 | 右上角 | 自定義客戶欄位（見下方注意事項） |
| 搜尋輸入框 | 篩選列 | 輸入姓名或電話 |
| 筆/頁 下拉選單 | 篩選列 | 每頁顯示 10／20／50 筆 |
| 搜尋 按鈕 | 篩選列右側 | 依條件執行搜尋 |
| 重置 | 搜尋按鈕下方 | 清空搜尋條件 |
| 新增客戶 卡片 | 客戶卡片列末端 | 開啟新增客戶視窗 |
| 分頁列 | 頁面底部 | 顯示筆數與頁碼，上一頁／下一頁切換 |
¶ 客戶卡片按鍵
每張卡片顯示：頭像（姓名首字）、姓名、電話、Email。
| 按鍵 | 功能 |
|---|---|
| 歷史紀錄 | 開啟該客戶的「歷史預約紀錄」視窗：列出每次預約的日期、服務項目、金額與狀態 |
| 編輯 | 修改客戶資料（欄位同新增客戶） |
| 刪除 | 刪除客戶；會出現「確定要刪除此客戶嗎？」確認視窗，點「刪除」確認或「取消」放棄 |
¶ 「新增客戶」視窗欄位
視窗標題「新增客戶 — 填寫基本資料建立客戶檔案」，底部為「取消」與「儲存」。
¶ 基本資料
| 欄位 | 必填 | 說明 |
|---|---|---|
| 姓名 | ✅ | 客戶姓名 |
| 電話號碼 | — | 聯絡電話 |
| — | 電子郵件 | |
| LINE 使用者 ID | — | 格式例：U4af4980629...；輸入後系統可透過公司 LINE 官方帳號傳送通知 |
¶ 其他資訊
| 欄位 | 必填 | 說明 |
|---|---|---|
| 性別 | ✅ | 下拉選擇 |
| 生日 | — | 年/月/日；用於生日提醒 |
| 職業 | — | 文字 |
| 來源 | — | 客戶來源（如廣告、介紹） |
| 平均週期（天） | — | 兩次到店的平均間隔天數 |
| 興趣 | — | 文字 |
| 病史/備註 | — | 多行文字；過敏、舊傷等注意事項 |
| 啟用提醒 | — | 開關 |
¶ 批次匯入操作步驟
- 點「下載範本」取得 CSV 範本
- 依範本欄位整理客戶名單（欄位順序勿更動）
- 點「匯入 CSV」上傳檔案，系統一次建立多筆客戶
¶ 注意事項
- 欄位設定按鈕（自定義客戶欄位）截至 2026-07-11 點擊後無回應，已回報系統團隊（BUG-411）；功能開通後將補充操作說明
- 刪除客戶為不可逆操作，執行前系統會要求確認
- 客戶名冊依分店管理；請先於右上角切換至正確分店